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経営者、のみならず、一人でも部下をもつ人、そして、他人とのコミュニケーションに悩んでいる全ての人に、是非、読んでいただきたい一冊　　（2008-10-08）
　本書は、船井総合研究所の小山政彦社長の最新の著書である。
私も小山社長とは15年近くのお付き合いいただいているが、早稲田大学理工学部数学科大学院中退（実家のご事情のため）頭脳明晰、一刀両断、天才コンピューター付きブルドーザーのイメージであるが、その反面、東京下町育ちの江戸っ子気質をお持ちの、人情肌でもあるし、意外なようであるが、アナログ的コミュニケーションを大切にされている方である。


　「コミュニケーションでは、しばしば伝えたことと、伝わったことがイコールになりません。仮に、伝えたことの内容と、伝わったことの内容が異なっている場合、その責めは伝えた側は負わなければならない。」との小山社長言葉の重みは、ビジネスのみならず、人生のいろいろな場面で決定的なほど重要だと、痛感している。


　この言葉は小山社長から本当に耳タコになるぐらいによく言って聞かされた。「社員や部下が言っても聞かない、何度も言うんだが行動に移さない」というような愚痴をこぼすたびに、この話は小山社長から何度も何度も出てきたお話だった。「言っても相手がしてくれない」という愚痴はどこかで相手に対する自分の方の目線が上になっているわけだが、そのことは、冷静に考えると「自分の意思伝達力と努力が足りない」ということなのだ。伝える側がそこに気づくかどうかが正に重要なポイントなのだと思う。　

　　
　また、、このコミュニケーション不足の責を自らに負うというのは、自分を鍛えるためにはとても謙虚で力のつく考え方だとずっと私は小山社長から教わったように思う。
　そのための、「褒め方」「叱り方」「対話」「全面肯定」「長所伸展」といったさまざまな大事な実践面でのキーワードが本書には満載なのである。

　読者はまるで小山社長の勉強会に座って聞いているような内容をこの本で体験することができるのである。

　「力づくで天下を取ったって、力づくでは天下は治められないからね。」と最近、小山社長はよく、おっしゃる。

　それほどに、人と人を結ぶコミュニケーション力を磨かなければならないのだと、本書は改めてその思いを強くさせてくれる。

小山社長はよく言われる。
「コミュニケーションの決定権は、受け取り手側にある。」のだと。

この言葉の重みを読者は、本書を通じて十分味わい、そして、かみしめてほしい。

　経営者、のみならず、一人でも部下をもつ人、そして、他人とのコミュニケーションに悩んでいる全ての人に、是非、この本を読んでいただきたいと願ってやまない。